Was ist eigentlich eine Marke? Und wie genau hilft dir das?

Was genau machst du eigentlich beruflich – diese Frage hat bestimmt jeder schon einmal gehört. Wenn die Antwort etwa Architekt, Barista, Koch oder ähnliches ist, kann sich natürlich jeder etwas, zumindest grob, darunter vorstellen. Wenn ich dann mit „Designer" antworte, sieht das ganze schon etwas anders aus. Fashion? Logos? Webdesign? Meine antwort lautet meist "Ich gestalte ganzheitliche Markenerlebnisse" und sehe schon direkt am Blick des Gegenübers, dass es dann doch etwas mehr Erklärungsbedarf benötigt. Design ist ja noch verständlich. Aber Marke? Markendesign? Branding? Das kann schon schnell verwirrend werden, wenn man nicht selbst aus der Branche kommt. Um was genau handelt es sich also bei einer Marke?

Am einfachsten ist es damit anzufangen, was eine Marke nicht ist. Um was handelt es sich also nicht bei einer „Marke“? Eine Marke ist nicht dein Logo. Eine Marke ist auch nicht dein Produkt. Eine Marke ist auch nicht dein Unternehmen. Jetzt wird’s kompliziert? Eine Marke ist viel abstrakter. Eine Marke ist eher ein Gefühl, welches du bei deinen Kunden auslöst. Das, was deine Kunden über dich erzählen, wenn du nicht im Raum bist. Deine Marke ist das, was deine Kunden mit dir Verbinden. Die Emotionen, die du und dein Unternehmen bei Ihnen auslöst.

Nachdem wir den Begriff schon einmal geklärt haben können wir uns jetzt darum kümmern, dieses Gefühl zu definieren. Was genau soll bei denen Kunden ausgelöst werden? An was sollen sie denken, wenn sie mit dir oder deinem Unternehmen interagieren? Und wie genau schaffen wir es, dass sie genau diese Assoziationen zu deinem Unternehmen haben, die du ausdrücken möchtest?

Die kurze Antwort: Durch dein Auftreten. Dein Auftreten als Person und als Unternehmen. Welche Kleidung trägt dein Unternehmen? Wie kommuniziert es? Mit wem ist es befreundet? Wie verhält es sich in bestimmten Situationen? Klar, das scheint jetzt alles sehr abstrakt. Doch wenn du etwas tiefer darüber nachdenkst, merkst du vielleicht, wie viele Ähnlichkeiten es zu anderen Themen gibt. Schauen wir uns doch mal dein Design an - die Kleidung deines Unternehmens.

Wie sieht dein Logo aus? In welcher Schrift kommunizierst du? Welche Farben werden genutzt? Wie fühlen sich deine Visitenkarten, Briefpapier und Verpackungen an? Welche Struktur hat zum Beispiel das Papier? Ist es eher rau oder glatt? Welches Erlebnis hat dein Kunde, wenn er auf deine Webseite geht oder auf Social Media deine Beiträge sieht? All das beeinflusst die Emotionen, die du bei denen Kunden auslösen möchtest.

Wir haben einen Prozess etabliert, der dich bei all diesen Schritten unterstützt. Um gemeinsam mit dir deine authentische, emotionale und liebenswerte Marke aufzubauen

Im ersten Schritt schauen wir uns die Strategie deines Unternehmens genauer an. Wir recherchieren deinen Wettbewerb, deine Zielgruppe und Kunden und definieren, welche Positionierung du im Markt einnehmen möchtest. Wir beschäftigen uns mit deinen Unternehmenswerten, deiner Vision und Mission und schauen uns deine Produkte oder Dienstleistungen an. Anhand eines Workshops und Brand Fragebogen erarbeiten wir ein ganzheitliches Konzept, dass dir dabei hilft dein Unternehmen besser zu verstehen, die richtige Message an deine Kunden zu transportieren und das als Grundlage für dein authentisches Design, also die Kleidung deines Unternehmens, dient.

Im nächsten Schritt erarbeiten wir dein Corporate Design. Die Basis für deine neue visuelle Identität dient die zuvor erarbeitete Strategie. Wir entwickeln ein konsistentes Corporate Design System, gestalten also dein Logo, die Wort- und Bildmarke, deine Schriftwelt, die Farb- und Materialwelt, deine Bildsprache und definieren Regeln und Layoutprinzipien. Diese helfen dir dabei dein Design konsistent über alle Touchpoints hinweg auszuspielen, sodass auf jedem Berührungspunkt deiner Kunden mit deinem Unternehmen die richtigen Emotionen geweckt werden. Das Corporate Design System ist die Grundlage und bildet den Rahmen deiner Visualität.

Sobald das Corporate Design steht kümmern wir uns um die Ausgestaltung deines neuen Markenerlebnisses. Ganzheitlich und konsistent über alle Berührungspunkte hinweg. Je nach Anforderung sind das hochwertige Visitenkarten, deine neuen Speisekarten, Packaging Design, Weinlabels, veredeltes Briefpapier oder deine neue Webseite. Jetzt geht es auch an die Erstellung der Inhalte, wie Fotografie und Texte. Und natürlich den Druck deiner Printmaterialien.